Россиянка с инвалидностью заявила о жестоком обращении сотрудников Turkish Airlines
Представители Turkish Airlines столкнулись с обвинениями от россиянки с ограниченными возможностями. По словам девушки, в аэропорту Стамбула у нее отобрали инвалидную коляску и заставили передвигаться по территории терминала пешком, опираясь на свои больные ноги, сообщает
Инцидент произошел при пересадке в аэропорту Стамбула. Екатерина, обладательница второй группы инвалидности, ожидала стандартную услугу сопровождения, которую ей уже оказывали во время предыдущих перелетов. Девушка перенесла ампутацию восьми пальцев на ногах и способна передвигаться самостоятельно лишь на небольшие расстояния. Во время путешествий отеки ухудшают ее состояние, вызывая воспаление на ногах и усиливая болевые ощущения.
По словам пассажирки, сотрудник авиакомпании доставил её на инвалидной коляске лишь до места выдачи багажа, после чего попросил освободить место, мотивируя это тем, что дальнейшая помощь не является частью его служебных обязанностей. В итоге девушке пришлось самостоятельно переносить ручную кладь и добираться до стойки регистрации, а затем до места, где выдаются коляски.
Позднее россиянка вновь попыталась обратиться за помощью. Однако и на этот раз ей не удалось получить желаемого. Другой сотрудник проигнорировал просьбы туристки отвезти в туалет и кафе. Вместо этого он доставил Екатерину в зону ожидания для людей с ограниченными возможностями и отказался оказывать дальнейшую помощь. Поскольку использование кресла без сопровождения запрещено, девушке снова пришлось передвигаться пешком. В результате нагрузки на раны на ногах появились открытые кровотечения.
По словам Екатерины, в ответ на ее жалобу один из сотрудников сделал ироничный комментарий относительно ее личности, отметив, что она «очень интересная мадам» в инвалидном кресле. После этого пассажирка обратилась с претензией в авиакомпанию. Однако Turkish Airlines ответили, что их работники действовали в соответствии с установленными правилами.