После роста цен и увеличения сборов с пассажиров большинство круизных линий внедрило дополнительные расходы на обслуживание номеров. Celebrity Cruises незаметно повысила стоимость этой услуги, сделав её одной из самых высоких в отрасли.
30 декабря 2022 года Celebrity Cruises установила плату за доставку заказов в каюты в любое время суток в размере 9,95 долларов США. К стоимости заказа добавляются обязательные чаевые 18%. На всех судах новый тариф начнет действовать с середины января.
Приложение Celebrity раньше брало оплату только за заказы, сделанные с 23:00 до 06:00, и сумма составляла 4,95 долларов — меньше половины от нынешней стоимости.
Руководство объяснило резкое повышение цен на обслуживание в номерах высоким спросом, желанием сократить время ожидания пассажиров и снизить количество пищевых отходов.
Оплата взимается за весь заказ, а не по отдельным блюдам или напиткам, поэтому стоимость одинакова, независимо от количества заказанных позиций. С учетом 18% чаевых общая сумма составляет 11,74 доллара. Континентальный завтрак бесплатный с 06:00 до 11:00, обслуживание в номерах — весь день для участников программы лояльности Zenith уровня Captain’s Club и всех, проживающих в люксах.
Новые тарифы характеризуются одними из наивысших фиксированных сборов в индустрии. Norwegian Cruise Line дополнительно взимает 9,95 долларов за каждый заказ, а Royal Caribbean — около 9,70 долларов, но уже с чаевыми 18%. Для сравнения, Virgin Voyages За услуги room service берут всего пять долларов, а Carnival и Princess вообще предлагают некоторые блюда по цене, которая указана в меню. MSC Cruises Система рассчитывает стоимость доставки, исходя из категории каюты.
Оплата за обслуживание в номерах на круизных кораблях уже давно стала обычной практикой для большинства компаний, не считая люксовых.
Изменения у Celebrity Сокращение расходов, одно из действий, предпринятое после возникновения пандемии и остановки круизных путешествий, которое привело к огромным долгам. Norwegian Cruise Line Увеличены ежедневные сборы за проживание на 25%, составив теперь 20 долларов с человека (25 долларов в люксах). Объявлено также о сокращении уборок номеров до двух раз в день для снижения зарплаты сотрудникам.
Компания CarnivalКомпания, которая недавно подняла цены в ресторанах A la carte, внесла изменения и в стоимость ежедневных автоматических чаевых – теперь они составляют 16 долларов на пассажира (18 долларов в люксах), а также повысила цены на Wi-Fi на 25% для одного устройства. Princess Посуточные чаевые выросли до 16 долларов с человека (18 долларов за люкс), а тарифы Wi-Fi стали дороже на 50% для одного устройства. Holland America Line Также намерен повысить суточные вознаграждения для пассажиров.
