Туристы оценили улучшения в новом премиум-отеле Антальи
Руководство курорта Voyage Kundu 5*, открывшегося в прошлую пятницу в Анталье, начало устранять недочеты по отзывам российских туристов. В частности, проблема с крупнозернистым песком на пляже, вызвавшая нарекания в первые дни работы гостиницы, уже решена.
Ранее гости отеля обращали внимание на незавершенный ремонт номеров, полупрозрачные двери в санузлах и жесткие лежаки на пляже. Но наибольшее обсуждение вызывал песок. По словам туристов, он заметно отличался от привычного для другого отеля сети – Voyage Belek Golf & SPA 5*, где останавливались многие отдыхающие. Отдыхающие утверждают, что сейчас пляж стал более комфортным. «В Кунду в принципе другой песок, чем в Белеке. Сыпать там белый никто не будет. А вот просеять можно, судя по всему, как и сделали сегодня», – написали туристы в соцсетях.
Администрация отеля подтверждает, что после запуска все еще ведется работа над улучшением некоторых аспектов. По словам гостей, персонал гостиницы заверил их, что все поступившие замечания регистрируются и будут устранены. «Отель только открылся, и ему потребуется около месяца для отладки работы», – так процитировали отдыхающие слова сотрудников.
Показал свою позицию по вопросу сотрудничества пояснил, что объект был полностью готов к приему туристов еще до официального старта работы. При этом администрация продолжает следить за отзывами и готова вносить изменения «в рамках постоянного улучшения сервиса». В том числе и по поводу лежаков: «Что касается шезлонгов на пляже, текущая расстановка соответствует концепции работы отеля на данном этапе. В то же время мы постоянно отслеживаем отзывы гостей и открыты к внесению корректировок», – отметил представитель гостиницы.