Семья из Санкт-Петербурга хотела отдохнуть за рубежом и заказала тур в Турцию через турагента. Позже стало известно, что поездки нет, а оплаченные средства оказались в финансовой пирамиде. пишет Baza.
Максим несколько лет собирал деньги на отдых и в марте 2024 года обратился в ООО «Вояж» для заказа поездки для себя, супруги и детей. Менеджер Елена уже работала с его друзьями, поэтому мужчина был спокоен и заплатил за тур 260 тысяч рублей.
Перед вылетом туристы в разговоре спрашивали о необходимых документах, которые турагент до сих пор не отправила. Вместо авиабилетов и ваучера в сообщении появилось известие о «рейсе, попавшем под санкции», «слетевшей» брони и необходимости срочно выбрать другой отель. В конце концов Елена призналась, что поездка Максима и его семьи отменяется.
Все переживали тяжелую эмоциональную нагрузку. Поездка на отдых за границей для обычной семьи — большое испытание. Люди готовились морально, копили деньги. Планировали отпуск четыре года. Друзья взяли кредит, чтобы оплатить путевку. Каждый жалел, что не выбрал другого турагента.
Раздосадованные петербуржцы потребовали вернуть внесенные ранее средства, но Елена перевела лишь небольшую часть. Еще около 80 клиентов компании попали в аналогичную ситуацию. По словам Максима, деньги за путевки турагент вложила в финансовую пирамиду и проиграла. Несостоявшиеся туристы подали на турфирму в суд.
Семья из Санкт-Петербурга вернула внесенную за тур сумму благодаря банку, оформив чарджбэк. Отзывать исковое заявление не стали, ожидая компенсации морального вреда и расходов на юридические услуги. Обращаться в полицию Максим не планирует: считает, что Елене нужна поддержка, а не уголовное преследование.
