Специалисты туристических агентств стали активно использовать национальный мессенджер Max, расширяя его функциональность не только для общения (что уже практикуется), но и для привлечения новых заказчиков и поддержания связи со существующими клиентами. Один из турагентов поделился опытом создания канала в профессиональном сообществе . И редакционная коллегия решила запросить дополнительные сведения.
«У нас есть обширная группа во «ВКонтакте». Она существует с 2016 года и всегда приносила нам значительное количество заказов. Однако в этом году стало известно, что наш пост о раннем бронировании увидело всего 500 человек из 26 тысяч подписчиков. В связи с этим мы решили попробовать альтернативные подходы», – рассказала гендиректор компании «ЦОК Наш Юг» Ирина Дуцова.
В-третьих, национальный мессенджер требует доработки, его функциональность нуждается в улучшении. В качестве эксперимента корреспондент попытался зарегистрировать собственный канал, имеющий категорию «А+». Получилось, но далеко не сразу – процедура общения с чат-ботом растянулась на несколько часов. А у Ирины Дуцовой, в свою очередь, возникла проблема с телефонным номером: «Как написали в поддержке, нужно, чтобы номер телефона владельца группы в ВК совпадал с номером, который сейчас зарегистрирован в Max. У меня там был очень-очень старый номер, поэтому в профиль пришлось установить новый, и уже на нем зарегистрировать Max». Пока, кстати, вопрос до конца не решен.
Max, как платформа, предназначенная для гораздо большего, чем просто обмен сообщениями и звонками, пока находится в самом начале своего развития.
* Эта компания принадлежит корпорации Meta, которая объявлена экстремистской и заблокирована на территории Российской Федерации
