После резонансного приговора По делу о смерти туристов в московском коллекторе турагенты стремятся защитить себя.
По словам женщины, являющейся частью профессионального сообщества, Клиенты агентства запросили организацию тура по Дагестану и определились с исполнителем – местным гидом, способным разработать программу в соответствии с их пожеланиями. Турагент столкнулся с необходимостью составления договора с физическим лицом, однако эксперты полагают, что этого недостаточно.
Юрист Игорь Косицын пояснил: при организации и продаже авторских туров применять термин «турагент» неправильно. «Турагент – это лицо, реализующее турпродукт туроператора, а понятие агент здесь тоже не подходит, поскольку фактически в данном случае выступают в качестве организаторов (бронируют размещение, трансферы, экскурсии и т. д. у разных поставщиков, разрабатывают маршрут и продают это за общую стоимость). И хотя формально признаков турпродукта тут может не быть, организаторы авторских туров несут ответственность, сопоставимую с туроператорами», – отметил юрист.
Важно иметь договоры со всеми поставщиками услуг и убедиться, что у каждого из них есть разрешение, лицензия или законное право оказывать эти услуги. Например, если экскурсию с маршрутом повышенной сложности проведет неаттестованный гид, и на маршруте случится смерть или причинение вреда здоровью туристов, к уголовной ответственности привлекут и самого гида, и организатора.
По поводу Дагестана собеседники По мнению некоторых, в республике трудно заключать договоры, не все объекты размещения и гиды их подписывают, что создает риск для организаторов. Однако руководитель компании «Этнотревел» Саадула Омаров считает, что это касается только самозванных гидов. «Может быть, так поступают те, кто ведет деятельность без разрешения – например, в горах. Если обращаться к официальным туроператорам, проблем с договорами – и агентскими, и другими – не будет. Все абсолютно законно», — заявил Омаров.
Продавать готовые туры на агентской основе от операторов внутреннего туризма или совсем не продавать их я бы рекомендовал, потому что агенту невозможно убедиться в безопасности таких туров и проверить каждого участника.
