17 сентября участники Первого международного туристического форума В Актау обсуждали «Электронную путевку». Тема волнует турбизнес, так как по Постановлению 417 и статье 10.4 Федерального закона № 132 туроператоры не имеют права продавать туры без внесения их в государственную систему «Электронная путевка». Система пока не готова к использованию и имеет много недоработок.
Руководители крупных компаний — Яна Муромова из Anex, Анна Подгорная из Pegas, Александр Сирченко из F&S и Владимир Каганер из TEZ TOUR, приступившие к тестированию системы, на круглом столе под руководством председателя «Турпомощи» Александра Осауленко, представили общую картину ситуации.
Доклады для коллег из сферы туризма и представителей СМИ имели информационно-психологическую направленность: снижение напряженности, переориентация обсуждения и критики в конструктивное русло. В данном тексте будут суммированы ключевые тезисы, иногда прибегая к цитатам выступающих.
Разработка «Электронной путевки» обошлась государству в 550 миллионов рублей, так что назад дороги нет, независимо от того, как турбизнес пытается доказать, что система несовершенна.
Большие туроператоры – Anex, Pegas, Coral, Fun & Sun, TEZ TOUR и Библио-Глобус – объединились, чтобы протестировать «Электронную путевку» и согласовать единую позицию для руководства.
Туроператоры неоднократно предлагали идеи и комментарии для совершенствования системы «Электронная путевка», чтобы она соответствовала поставленным задачам. Однако подавляющее большинство предложений осталось без внимания.
Форма «Электронной путевки» избыточна, заполнение её на один тур вручную занимает 20 минут. Некоторые поля не нужны или имеют двоякое значение, что приводит к трудностям и неоднозначному пониманию. Изменения в существующую систему будут сложны.
Регулятор не стремится уничтожить рынок и принудить всех к какому-то действию, поэтому отношение к нему доброжелательное.
– Нам обещали отсрочку до 15 ноября, но дальше её уже не будет. С первого сентября мы формально попали в затруднительное положение.
Сертификация по нормам информационной безопасности и проверка туроператора, выполняемая в соответствии с правилами ФСБ или ФСТЭК для автоматизированной передачи информации, будет стоить немало – минимум 400 тысяч рублей.
Розничные участники круглого стола высказали беспокойство по поводу интеграции в новые требования. Туроператоры заверили: «Турагентам не стоит волноваться, для вас ничего существенно не изменится, вся ответственность за интеграцию в “Электронную путевку” – на туроператоре». Будут внесены изменения в допсоглашение о передаче персональных данных и расширен перечень информации в личном кабинете.
Анна Подгорная заметила: турфирма внесет информацию о полностью оплаченных турах в систему только после получения оплаты от партнера с учетом комиссионных. Видимо, подобного мнения придерживаются и другие организации.
Представители федеральных туроператоров ранее заявляли в ходе форумских обсуждений о непривлечении к созданию дополнительного напряжения на В2В-рынке. Планы получения оплаты от туристов с последующей передачей комиссии агентам крупными игроками не рассматриваются.
В конце августа появилась информация о том, что «Электронную путевку» будет дорабатывать Министерство экономического развития. заключило контрактДо 20 декабря АО «Национальные туристические технологии», входящее в состав Ростеха, реализует контракт на сумму 47,1 млн рублей с компанией «Прайм груп», связанной со структурами Росатома. АО «Национальные туристические технологии» продолжит заниматься техническим обслуживанием и сопровождением информационной системы ЭП.
