Жители России с албанскими визами сталкиваются с проблемами при посадке на рейсы Pegasus: сотрудники авиакомпании не могут прочитать QR-код в документах, хотя визы действительные, оформлены и оплачены.
В одном из чатов обсуждается история Анастасии о маме, летевшей из Москвы в Тиран через Стамбул. В турецком аэропорту перед посадкой её развернули из-за нечитаемой визы. «Мама говорит, что QR-код на визе не смогли просканировать. Она говорит только по-русски и не знает, что делать», — написала женщина.
Анастасия рассказала, что матери пришлось просить визовый отдел Албании прислать на почту Pegasus подтверждение наличия визы до посадки на рейс. Женщине не раз приходилось приезжать в аэропорт, но каждый раз ей отказывали. В конце концов мама Анастасии все же села в самолет, однако это стоило ей нескольких дней волнения.
Мама вчера снова отправилась в аэропорт, рассчитывая попасть на другую смену. Успешно попала. Вызвали супервайзера (предыдущие отказывались кого-либо вызывать). С трудом ей удалось через много уговоров и доказательств доказать наличие визы, используя личный кабинет e-visa, — поделилась Анастасия.
Проблема заключалась в том, что Албания перешла на новые QR-коды, читаемые только специальной программой SQsign. Информацию об этом турецкой стороне должны были передать в рамках дипмиссии, но не сделали этого по неизвестным причинам. Сотрудники аэропорта продолжали сканировать визы старой программой, которая выдавала ошибку. Без подтверждения подлинности визы посадить на рейс невозможно.
Проблему встречают многие, но некоторые всё же на месте находят решение. «В прошлом году в Египте с визой Д Pegasus у меня тоже голову сломали. Двадцать минут разбирались, звонили, совещание собирали, паспорт с визой фотографировали», – пишут пассажиры. «Вылетал из Сабихи, QR-код тоже не читался, но разобрались без моего участия: там девочка передала визу другой девочке, и та разобралась».
Путешественники полагают, что проблема будет разрешена не скоро, хотя ее существование очевидно. В албанском чате отметили: «Не так много россиян с албанскими визами летит в Тирану, чтобы вопрос быстро решался».
