В Турции развернулись дискуссии о результативности взаимодействия туристических компаний с блогерами. Стимулом к обсуждению послужило высказывание генерального секретаря Федерации отельеров Турции (TÜROFED) Якупа Динлера, который также руководит советом директоров элитного отеля Kayakapı Premium Caves. Он отметил, что ежедневно учреждение получает свыше десяти предложений от блогеров касательно сотрудничества, и примерно 99% этих запросов отклоняются.

Динлер отметил, поскольку многие инфлюенсеры отправляют идентичные сообщения сразу нескольким гостиницам, не проявляя интереса к конкретному направлению. При этом некоторые авторы ожидают предоставления проживания без оплаты.

Тем не менее, затраты на размещение контент-мейкеров включают в себя не только стоимость номера. В пик туристического сезона упущенная прибыль от продажи номера может быть весьма существенной. Помимо этого, возникают расходы на питание, обслуживание номеров, оплату труда персонала, организацию трансферов и предоставление дополнительных услуг.

Более того, блогеры нередко рассылают многочисленные запросы, в том числе повторяющиеся. В рамках одной поездки они последовательно проживают в различных отелях города и рекламируют каждый из них. Представители гостиничного бизнеса признаются, что сами способствовали формированию такой практики – многолетняя традиция предоставления бесплатного отдыха породила у некоторых постояльцев ожидания получения бесплатных услуг.

Специалисты в сфере гостеприимства предлагают комплексный подход к взаимодействию с блогерами. В качестве первоочередной меры предлагается, чтобы отели самостоятельно выбирали наиболее релевантных авторов контента, учитывая их аудиторию, вместо обработки всех поступающих заявок. Кроме того, рекомендуется внедрение унифицированных форм на сайтах для желающих сотрудничать, где необходимо указывать регион подписчиков, уровень вовлеченности и опыт работы по предыдущим проектам. Важным аспектом является фиксация условий в официальных соглашениях с четкими требованиями и методами оценки эффективности, например, посредством промокодов.

Владельцы гостиниц приходят к выводу о завершении периода сотрудничества, основанного исключительно на количестве подписчиков. Практика взаимодействия с инфлюенсерами сохранится, однако она перейдет в профессиональное русло: это подразумевает наличие конкретных целей, прозрачных условий и подтвержденной выгоды для бизнеса.