Туристку из Братска отстранили от вылета на Сейшелы по причине недостатка финансовых ресурсов, после чего она обратилась к суду с требованием возместить ей ущерб турфирме и туроператору. рассказал юрист Игорь Косицын.
Туристка приобрела тур на Сейшелы в турагентстве, но менеджер перед поездкой не сообщил ей о требовании для иностранцев иметь наличные из расчета 150 долларов за каждый день пребывания в стране. В результате женщину депортировали, и отдых не состоялся.
В суде истёц утверждала, что получила от турагента памятку с правилами въезда на Сейшелы. По её словам, пункт о наличии резервного денежного запаса в документе появился позднее.
Турагент на заседании заявил, что предоставил клиентке только информацию, полученную от туроператора: саму памятку. Если документ не был исчерпывающим, то виноват поставщик туруслуг, а не представитель розницы.
Туроператор отверг исковые требования, указав, что, хотя требование о минимальной сумме денег и существует, с 2021 года не было случаев депортации россиян из-за этого.
И туроператор, и турагент обратили внимание на непонятность причин депортации туристки с Сейшел. Женщина предъявила суду распечатку фото с экрана монитора, где текст письма консульского департамента был обрезан, а там говорилось о том, что турсту не пустили в страну из-за отсутствия денежных средств. Оригинала документа или его электронной копии женщина не предоставила.
Суд не включил документ в дело и отклонил иск путешественницы.
