Турист должен был вылететь сегодня рейсом FV 6782 авиакомпании «Россия» из аэропорта Аль-Мактум (Дубай) в Сочи. Утром турагента разбудил телефонный звонок. Сергей взволнованным голосом сообщил, что его привезли в другую авиагавань Дубая – DXB. У россиянина был забронирован групповой трансфер, но по непонятной причине он воспользовался индивидуальным. Как утверждает турист, поехать в аэропорт на легковом автомобиле ему предложили на ресепшен гостиницы при выселении. Так как платить за это не пришлось, можно предположить, что произошло недоразумение. Возможно, россиянина в спешке перепутали с другим гостем, заказавшим трансфер. Сам Сергей затруднился разъяснить ситуацию турагенту, сослался на незнание английского языка и сказал, что поэтому не стал задавать никаких вопросов в отеле, а просто сел в предложенную машину.
Турагент помог путешественнику разобраться с поиском стойки такси в аэропорту и связался с водителем, чтобы тот отвёз его в Аль-Мактум. Поездка заняла полчаса, турист успел на рейс. Вместо благодарности он требует вернуть потраченные на такси деньги, хотя не взял чек об оплате. Шансы удовлетворить такое требование малы: вины турагента или туроператора в рассеянности туриста нет.
