Турист должен был вылететь сегодня рейсом FV 6782 авиакомпании «Россия» из аэропорта Аль-Мактум (Дубай) в Сочи. В утренние часы турагент получил телефонный звонок от Сергея, который сообщил, что его привезли в другую авиагавань Дубая – DXB. У россиянина был забронирован групповой трансфер, однако по непонятной причине он воспользовался индивидуальным. Как утверждает турист, поехать в аэропорт на легковом автомобиле ему предложили на ресепшен гостиницы при выселении. Так как платить за это не пришлось, можно предположить, что произошло недоразумение. Возможно, россиянина в спешке перепутали с другим гостем, заказавшим трансфер. Сам Сергей затруднился разъяснить ситуацию турагенту, сослался на незнание английского языка и из-за этого якобы и не стал задавать никаких вопросов в отеле, а просто сел в предложенную машину.
Турагент помог путешественнику найти стойку такси в аэропорту и договорился с водителем о поездке в Аль-Мактум. Дорога заняла полчаса, и турист успел на рейс. Теперь, вместо благодарности, он требует возврата денег за такси, хотя даже чек не взял. Шансов удовлетворить такое требование немного: вины турагента или туроператора в рассеянности путешественника нет.
