«Через Ереван собираюсь отправиться в Италию. Билет другой авиакомпании из столицы Армении в эту страну уже куплен. Пришло время подавать документы в итальянское консульство. Если проверят бронь и выяснится, что рейс не состоится, мне могут просто не дать визу», – говорит Руслан.
Напуганный путешественник связался со службой поддержки FlyArna. Там сказали о техническом сбое на сайте и заверили, что через несколько дней рейсы вновь появятся в расписании, беспокоиться не стоит. С тех пор прошло почти семь дней, но «сбой» так и не устранен.
В службе поддержки вновь указали на техническую неполадку и, подобно туристам, обратившимся в нашу редакцию, посоветовали ожидать ее устранения. Стоит отметить, что забронировать билеты перевозчика в онлайн-сервисах также невозможно.
В туристических Telegram-чатах обсуждают непонятную ситуацию с перелетами FlyArna. С начала января отменяются рейсы в Ереван из Москвы и Санкт-Петербурга, сообщают пассажиры, приобретавшие авиабилеты.
4 декабря на armeniasputnik.am вышла публикация со ссылкой на пресс-службу FlyArna: «авиакомпания опровергает сообщения в СМИ о скором прекращении полетов». Приводился и комментарий: «В последние несколько дней система бронирования не действовала по техническим причинам, что создало временные неудобства для партнеров и пассажиров. Рады сообщить, что технические проблемы решены и система доступна для бронирования». С тех пор прошло больше месяца, а объяснение осталось прежним: технический сбой.
Ереванское интернет-издание «Хетк» сообщило ранее о том, что один из самолетов Airbus A320 компании FlyArna был исключен из реестра воздушных судов Армении в ноябре и направлен в Шарджу (ОАЭ). В парке авиакомпании было два таких самолета. Если информация верна, то сейчас у нее осталось лишь одно воздушное судно.
