Турист из Сарапула требовал у авиакомпании «Россия» 450 тысяч рублей за задержку рейса по маршруту Ижевск – Москва. По его словам, опоздание привело к неудачному отдыху в Венесуэле.
Согласно материалам судаИстец приобрел путевку на остров Маргарита у туроператора за 150 тысяч рублей с вылетом из Москвы. До столицы мужчина планировал добраться самостоятельно и заранее купил билеты на рейс «России» из Ижевска. В день отправления выяснилось, что вылет откладывается из-за неисправности воздушного судна. Задержка составила 7 часов 14 минут.
В связи с пропущенным рейсом Москва – Венесуэла истец был вынужден отказаться от перелета и не смог воспользоваться туристической путевкой.
В судебном заседании мужчина просил выплатить ему авиакомпанией компенсацию за испорченный тур – 150 тысяч рублей, и ещё 300 тысяч – за нравственные страдания.
Представитель «России» на заседании объяснил причину задержки рейса из Ижевска в Москву. Сбой в расписании возник из-за выявленных проблем с топливной системой самолета, которые требовали устранения. Рейс был отложен в соответствии с требованиями безопасности, что освобождает перевозчика от ответственности перед пассажиром.
Суд поддержал авиакомпанию. При этом суд учел самостоятельное состыкование рейсов истцом и выбор им способа следования в Москву, что привело к отсутствию оформленного единого маршрута. В связи с этим риск ответственности за опоздание на рейс Москва – Венесуэла перешёл на истца. Кроме того, суд признал правомерной задержку рейса Ижевск – Москва, так как она носила технический характер и была связана с безопасностью пассажиров.
