Мужчина из Костромы обратился в суд к организации, которая организовала его тур на Кубу, требуя возместить убытки и компенсацию морального вреда из-за возникших проблем во время поездки. По его словам, договор с туроператором был заключен, однако путешествие сопровождалось трудностями.
Турист предъявил претензии по причине отсутствия информации о невозможности оплаты рублями на Кубе, из-за чего ему пришлось приобретать валюту у посредников по невыгодному курсу. Рейс из России неоднократно задержали, а на борту пассажиры сидящие рядом распивали алкоголь, что приносило туристу неудобства. Ему не удалось занять место у окна для съёмки фотографий. Бортпроводница, пытавшаяся помочь, поставила смартфон на иллюминатор, но техника упала и разбилась.
Путешествие костромича оказалось полным неприятностей. Приехав в отель, путешественник не получил обеда и ужина. Из-за сдвинутого времени трансфера в аэропорт ему пришлось ехать до точки сбора на такси за собственные деньги.
Турист потребовал Требовать от туроператора возместить 10 тысяч рублей материального ущерба и 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Дело передано мировому судье судебного участка № 10 Ленинского района Костромы, поскольку сумма иска не превышает 100 тысяч рублей.
