В TourDom.ru обратился путешественник, столкнувшийся с риском сорванной поездки в Австралию из-за задержки поезда. 3 февраля он отправился на поезде №63 из Самары в Москву, чтобы затем вылететь из Шереметьево. Пересадку в столице он планировал длительностью около девяти часов, однако фактическое время оказалось значительно меньше. По словам туриста, ему едва удалось успеть на авиарейс. В настоящее время он требует от Федеральной пассажирской компании (ФПК) компенсации за такси до аэропорта, стоимость железнодоросного билета и возмещения морального ущерба в размере 50 тысяч рублей.
Согласно документам дела, по данным ФПК, поезд прибыл на станцию в 21:33, что означало опоздание на шесть часов 51 минуту. Пассажир, у которого был запланирован вылет в 23:35, заявляет, что состав еще примерно двадцать минут ожидал подачи к платформе: «Из вагона выпустили приблизительно в 21:50–21:55, когда до окончания регистрации на рейс в Шереметьево оставалось около сорока минут. Поскольку я забыл телефон дома, не предвидя его использования в поездке, и планировал добраться до аэропорта на автобусе, я начал искать таксистов на вокзале. У большинства из них уже были заказы. Мне согласился частный водитель, который воспользовался моим стрессовым состоянием и потребовал двойную плату за дорогу – 4 600 рублей. Я успел в аэропорт и получил посадочный талон буквально в последнюю минуту».
Интерпретации причин задержки расходятся. Пассажир утверждает, что во время пути сотрудники поездной бригады объясняли опоздание техническими неисправностями, включая поломку локомотива. Он подтверждает свои слова ссылками на публикации в СМИ, сообщавшие о «технических проблемах». Кроме того, по его словам, пассажирам предложили заполнить заявления на компенсацию, которые были собраны, но деньги ему так и не выплатили.
По утверждению истца, во время следования состав не только не сократил первоначальное отставание, но и еще больше задержался, пропуская другие поезда и ожидая на одной из станций для загрузки питания, которое должны были предоставить пассажирам в связи с задержкой.
Представители ФПК в своих возражениях на исковое заявление пассажира называют иную причину задержки поезда – неблагоприятные метеорологические условия, сложившиеся в Пензенской области. Перевозчик настаивает на том, что возникшая ситуация была обусловлена обстоятельствами, находящимися вне его контроля, и просит суд отклонить требования истца.
Пассажир выразил несогласие с данной точкой зрения. В частности, он утверждает, что уведомление Администрации Пензенского района Пензенской области об ухудшении погодных условий в день отправления не может служить подтверждением: «Поезд следовал по маршруту, который не затрагивает территорию данного района. К тому же, данный документ представляет собой лишь прогноз опасных природных явлений, которые сами по себе не квалифицируются как чрезвычайная ситуация».
В скором времени мировым судьей Железнодорожного судебного района Самары будет рассмотрено данное дело.