Отмена рейса FlyOne Armenia чуть не испортила отдых туриста, направлявшегося на Кипр из Екатеринбурга с пересадкой в Ереване. рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда.
В исковом заявлении указано, что весной прошлого года уралец купил два билета на рейс FlyOne Armenia. Уже в аэропорту Кольцово путешественники узнали о том, что полет не состоится. Статус рейса на табло был обозначен как «отменен».
Чтобы не лишиться отдыха на Кипре, мужчина срочно купил билеты: из Екатеринбурга в Москву, а затем в Армению. Это стоило ему 95 тыс. руб. Ещё 1330 руб. ушло на такси до дома и обратно в аэропорт. По возвращении из отпуска уралец направил претензию FlyOne Armenia, но авиакомпания проигнорировала его. Тогда турист решил добиться справедливости в суде.
В иске мужчина просил авиакомпанию возместить стоимость билетов, транспортные расходы, уплатить неустойку и оценил моральный вред в 370 тыс. руб. Общая сумма требований превысила 535 тыс. руб.
Уральцу суд удовлетворил иск частично и обязал авиакомпанию выплатить ему 275 тысяч рублей.
FlyOne Armenia обжаловала это решение, заявив в апелляции, что не было должным образом уведомлено о процессе и спор не подпадает под юрисдикцию российских судов.
Судебная коллегия по гражданским делам признала нарушение норм процессуального права судом первой инстанции, который рассмотрел дело без уведомления ответчика о времени и месте заседания. Апелляционный суд отменил решение Железнодорожного районного суда Екатеринбурга и вновь рассмотрел дело, подчеркнув защиту прав потребителя как гражданина РФ императивными нормами Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Свердловский областной суд поддержал туриста и постановил авиакомпании выплатить ему 290 тысяч рублей.
