Отмена рейса FlyOne Armenia едва не лишила туриста отдыха на Кипре. Мужчина собирался лететь из Екатеринбурга через Ереван на остров, однако авиакомпания отказалась выполнять рейс в последний момент. рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда.
В иске указано, что уралец весной прошлого года купил два билета на рейс FlyOne Armenia. Уже в аэропорту Кольцово путешественники узнали, что их полет отменен.
Мужчина срочно купил билеты: из Екатеринбурга в Москву и далее в Армению, чтобы не лишиться отдыха на Кипре. Это обошлось ему в 95 тыс. руб. Еще 1330 руб. потратил на такси до дома и обратно в аэропорт. По возвращении из отпуска уралец написал претензию FlyOne Armenia, но авиакомпания проигнорировала его. Тогда турист решил добиваться справедливости в суде.
Мужчина через суд запросил у авиакомпании возмещение стоимости билетов и транспортных расходов, а также неустойку. Сумма морального вреда была оценена в 370 тысяч рублей. Общая сумма претензий превысила 535 тысяч рублей.
Суд удовлетворил требование туриста, но лишь частично. Авиакомпания должна выплатить уральцу 275 тысяч рублей.
FlyOne Armenia не согласилась с таким решением и подала апелляцию. Представитель перевозчика указал, что не был должным образом уведомлён о судебном разбирательстве и спор не подлежит рассмотрению российским судом.
Судебная коллегия по гражданским делам признала, что суд первой инстанции рассмотрел дело без участия ответчика, не оповестив его о времени и месте заседания. Это нарушение норм процессуального права. Апелляционный суд отменил решение Железнодорожного районного суда Екатеринбурга и повторно рассмотрел дело в соответствии с правилами суда первой инстанции. При этом суд указал, что истец, будучи гражданином РФ, пользуется императивными нормами Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Свердловский областной суд поддержал туриста и привёл авиакомпанию к выплате ему 290 тысяч рублей.
