«Аэрофлот» запретил мужчине сесть на рейс Москва – Минск из-за того, что ему исполнилось 45 лет, а паспорт он не успел поменять. Путешественник обратился в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Как рассказали В пресс-службе Управления ведомства по Красноярскому краю сообщили, что прошлым летом турист купил билет по маршруту Москва – Минск за три дня до своего сорокапятилетия. Через неделю он прошел онлайн-регистрацию на рейс, но в путешествие не смог отправиться. В аэропорту мужчине отказали в посадке, регистрацию аннулировали.
В «Аэрофлоте» сообщили мужчине, что его паспорт уже недействителен, так как после дня рождения прошло 11 дней. Турист не стал спорить, купил билеты на поезд и уехал в Минск. С приобретением железнодорожных проездных документов и пересечением границы у него не возникло проблем.
После возвращения красноярец направил претензию в «Аэрофлот», но авиакомпания её отклонила. Мужчина обратился в Роспотребнадзор, где подготовили иск к перевозчику и передали его в суд.
Представители истца отметили во время заседания, что пункт 24 Положения о паспорте гражданина РФ указывает на срок действия документа в 90 дней после 45 лет до оформления нового. По этой причине паспорт мужчины на момент вылета не был просрочен.
Истец полностью удовлетворил суд. С «Аэрофлота» взыскано: 5615 рублей – стоимость билета; 1000 рублей – компенсация морального вреда; 3307 рублей – штраф. Решение обрело законную силу.
