Туроператор «Фан энд Сан» досрочно прекратил рейсы в Анталию из Челябинска. Об этом компания сообщила своим партнерам в чате: «Уважаемые коллеги, мы действительно снимаем программу полетов в Турцию. В настоящее время ожидаем уточнения по регламенту. Как только появятся подробные сведения, они будут опубликованы в личном кабинете (заявках)».
Туркомпания заказывала чартерные рейсы из Челябинска у турецкой авиакомпании Corendon Airlines на самолетах Boeing 737-800 два раза в неделю, во вторник и пятницу. Программа стартовала 23 мая и рассчитана до конца октября.
Агрегаторы сообщают, что 7 июля запланированный рейс из аэропорта Баландино в Анталью состоится. Последний вылет из Турции запланирован на 18 число.
Специалисты считают, что рейсы могли быть сняты из-за низкой загруженности против большого количества маршрутов Turkish Airlines. Авиакомпания выполняет перелёты из Челябинска в Анталью ежедневно. «Агенты во всех городах предпочитают для туристов перевозки на «Турецких авиалиниях» из-за их комфорта», – сказал один турагент.
Игорь Косицын напомнил, что отмена программы путешествия туроператором — это односторонний отказ от договора. Туроператор обязан в течение десяти дней с момента заявления вернуть стоимость путёвки туристам. С одиннадцатого дня начисляется неустойка по 3% в день от суммы невозвращённых средств согласно Закону РФ о защите прав потребителей. «Коммерческие риски туроператора не должны затрагивать туристов, а также агентов, которые теперь вынуждены принимать гнев путешественников», — пояснил Игорь Косицын.
Статья 15 Гражданского кодекса гласит, что если турист забронировал сходный тур по более высокой стоимости, чем аннулированный, туроператор обязан выплатить ему разницу.
