Роспотребнадзор инициировал проверку в связи с обращением туристки, касающимся ситуации на теплоходе «Алина Прима» в Москве. Об этом сообщает телеграм-канал Shot-проверка.

Согласно сведениям издания, Анастасия, уроженка Красноярска, посетила столицу для отдыха. В определенный момент она решила разнообразить свою программу знакомства с городом прогулкой на теплоходе «Алина Прима». Во время путешествия по реке девушка сделала заказ стейка и испытала удивление от размера счета. Стоимость блюда составила 9 тысяч рублей, к которым добавились еще 10% за обслуживание.

Анастасия отметила, что подобная цена оказалась для нее неожиданностью. Кроме того, она указала на то, что стейк был чрезмерно соленым и сухим, в результате чего она не смогла его доесть. После этого туристка направила официальную претензию перевозчику с требованием о возврате денежных средств, а затем обратилась за помощью в Роспотребнадзор.

В результате ведомство приступило к административному разбирательству по части первой статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях – в связи с несоблюдением права потребителя на получение точной и полной информации о товаре или услуге.

В настоящее время Анастасия ожидает возврата денежных средств от организации. В случае отсутствия подобного поступления она намерена обратиться в судебные органы.

Отметим, что это не первый подобный случай. Зачастую, путешественники, пользующиеся услугами теплоходов в Москве, не до конца внимательно изучают меню, где стоимость блюда указана за определенный вес в граммах, а не за порцию. При этом сотрудники ресторана не всегда привлекают к этому внимание посетителей.