Туристка обвинила ялтинский отель Ampire Hotel в утрате 500 тысяч рублей рассказала
4 августа Светлана, жительница Москвы, вместе с родственниками и друзьями остановилась в отеле Ampire Hotel. Группа прибыла для участия в свадебном торжестве ее сестры и забронировала в отеле восемь номеров.
7 августа девушка обнаружила пропажу 500 тысяч рублей. Поскольку сейфа в комнате не было, деньги хранились в тканевом мешочке в ящике с бельем. Также из чемодана ее подруги исчезли 10 тысяч рублей.
По словам потерпевшей, в день происшествия в ее номере работали сотрудники отеля: электрик, устанавливавший фен, и горничные. Мать Светланы впустила их, однако затем ушла. После того, как девушка сообщила о пропаже денег администрации, сотрудница отеля, как утверждает Светлана, заявила, что гости несут ответственность за потерю или исчезновение своих средств.
Туристы обратились в полицию. Сотрудники правоохранительных органов провели экспертизу, допросили свидетелей и изъяли дверной замок. Тем не менее, отель отказался предоставить Светлане другой номер и выполнить уборку в ее комнате. В результате женщине пришлось провести ночь в неочищенном помещении без запирающегося замка. Администрация отеля объяснила, что горничные опасаются посещать ее номер и посоветовали самостоятельно заменить постельное белье.
Уборку помещений выполнили только 12 августа, после того как Светлана направить досудебную претензию в адрес отеля. Туристам не представилась возможность переселиться в другой отель, поскольку в пик сезона сложно оперативно найти восемь свободных номеров в одном заведении.
Туристка отметила недостаток мер безопасности в отеле: установлена всего одна камера видеонаблюдения, отсутствует план эвакуации, пожарная сигнализация и огнетушители. В качестве возмещения морального ущерба администрация предложила вернуть 20% от стоимости номера, что составило 14 400 рублей.
