Недовольство качеством питания и условий проживания в Монголии вызвало разбирательство с участием россиян
В Забайкальском крае суд постановил, что местный предприниматель, организовывавший поездки в Монголию, должен возместить клиентке расходы. По словам туристки, обратившейся с жалобой в региональное управление Роспотребнадзора, ей не соответствовали качество питания и условия проживания в гостинице.
Путешествие было завершено, женщина вернулась, после чего предъявила требование о возврате денежных средств. Согласно официальному сообщению Роспотребнадзора, туристка выразила неудовлетворенность оказанными услугами, в особенности условиями размещения и организации питания».
«По мнению ведомства, гражданка Н. не была проинформирована организатором поездки обо всех деталях программы, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о месте расположения и категории гостиницы, а также об условиях питания и трансфере до места проживания. В заключении указано на нарушение прав потребителя и ненадлежащее качество оказанной услуги.
В ходе судебного разбирательства стало известно, что человек, организовавший ее отправку из Читы, не являлся лицензированным туроператором, то есть не имел права на организацию туристических поездок. Тем не менее, суд постановил, что ответственность должны разделить как он, так и сопровождавший туристку в Монголию. С них взыскали полную стоимость поездки и компенсацию за моральный ущерб. Конкретную сумму, которую пришлось выплатить, ведомство не сообщило.