Суд обязал екатеринбургского турагента выплатить туристке компенсацию, превышающую стоимость путевки в 2,5 раза.
Индивидуальный предприниматель должен будет выплатить почти 188 тысяч рублей жительнице Екатеринбурга по решению Кировского районного суда города, из-за отмененной поездки на Шри-Ланку.
Согласно имеющимся в деле сведениям, исковое заявление было подано к индивидуальному предпринимателю Кузнецову А. В., чья деятельность согласно классификатору ОКВЭД связана с предоставлением туристических услуг. Предприниматель организовала для клиентки оздоровительный тур, рассчитанный на 10 дней и 9 ночей, стоимостью свыше 70 тысяч рублей. За месяц до запланированного вылета туристка решила отказаться от поездки, объяснив это тем, что не смогла вовремя оформить заграничный паспорт. В договоре было предусмотрено, что в подобной ситуации клиенту полагается полный возврат денежных средств, но ИП вернула только 20 тысяч рублей и не ответила на поступившие претензии.
Впоследствии истец обратилась в суд с требованием о взыскании невыплаченной суммы, неустойки, возмещения морального ущерба, штрафа и расходов на оплату услуг представителя. Суд удовлетворил ее исковые требования.
Суд обязал турагентство выплатить приблизительно 188 тысяч рублей, в том числе 50 тысяч рублей за невыплаченную стоимость путевки, 50 тысяч рублей неустойки, 5 тысяч рублей компенсации морального ущерба, 52 тысячи рублей штрафа за нарушение прав потребителя и 30 тысяч рублей судебных издержек. Помимо этого, ответчик должен будет оплатить государственную пошлину, поступающую в бюджет. Данное решение пока не вступило в законную силу и подлежит обжалованию.