Во время рейса Москва – Анталья 11 мая пассажирке стало плохо. Пилотам не разрешили произвести экстренную посадку в аэропорту Каппадокии, поэтому борт продолжил полет до пункта назначения. Пассажирку оказали медицинскую помощь, но она скончалась. пишет
Примерно за час до планируемой посадки в Анталье самочувствие 50-летней пассажирки авиакомпании AZUR air ухудшилось. На борту были медики, которые пытались ей помочь, но это было безрезультатно, и вскоре женщина потеряла сознание.
Капитан самолета принял решение о вынужденной посадке и запросил разрешение на заход на ближайший запасной аэродром Кайсери. Самолет начал снижение, но на высоте около 5000 метров турецкие диспетчеры без объяснения причин запретили посадку. Экипажу оставалось только набрать высоту и продолжить полет в Анталью.
В процессе полёта медики оказывали помощь пострадавшей туристам, используя непрямой массаж сердца и искусственную вентиляцию лёгких. Приблизившись к Анталье, подтвердили её смерть.
Причины, по которым турецкая сторона отказала в незапланированной посадке, не известны. Самолет прилетел в пункт назначения с задержкой на 25 минут. Авиакомпания AZUR air отказалась давать комментарии по этому случаю.