2 января завершилась традиционная новогодняя акция авиакомпании «Победы», предлагающая возможность путешественникам в костюмах Деда Мороза и Снегурочки совершить почти бесплатный перелет на оставшихся свободных местах в самолетах. В этот день домой в Екатеринбург из Пулково рейсом DP515 планировала вернуться Анастасия. В Северную столицу ее привлекла сама акция, и она решила рискнуть еще раз.
Туристке утверждают, что после открытия регистрации в 6 вечера она подошла к стойкам «Победы» и сказала женщине о желании улететь за 1 рубль. Женщина, по словам Анастасии, сообщила, что она первая в списке. Пассажирка попросила зафиксировать этот факт, но ей сказали, что это не требуется: «Подходите к 11 часам, вы первая».
Туристка сообщила, что рейс был задержан. По информации онлайн-табло аэропорта Boeing 737 действительно отправился позже, но только на полчаса. После смены времени вылета туристка снова подошла к стойке регистрации, где собралась толпа Дедов Морозов. Ее ждало разочарование: новый сотрудник сказал, что она уже четвертая в списках. Объяснения о том, что она приходила к стойке пять часов назад, не помогли – мест на борту не хватило.
Сотрудники запутались в списке участников акции и оставили меня в трудном положении. Я была первой, но сотрудник «Победы» из Пулково поменял список и сделал меня четвертой. Из-за этого я не улетела домой. Прошу зафиксировать эту ситуацию и принять меры! Спасибо вам, «Победа». Меня ввели в заблуждение, билеты сейчас стоят 20 тысяч рублей. Если бы знала раньше, то зарегистрировалась на рейс в Челябинск или Пермь и добралась бы до Екатеринбурга. А теперь у меня дома голодная кошка. В Екатеринбурге все было четко – сотрудники записывали фамилии на бумагу, а в Санкт-Петербурге беспорядок, который привёл к плачевным последствиям! Примите меры!
больше не будет Перевозит Дедов Морозов и Снегурочек, но стоит один рубль.
