Более 400 профессиональных участников опроса отрицательно ответили на вопрос о том, спрашивали ли туристы их о попадании их данных в “Электронную путевку”.
Опрос показал, что 8% респондентов упоминали о единичном интересе, а 5% — о регулярном.
Хотя отказов от бронирований туров из-за введения «ЭП» не наблюдается и интерес клиентов к теме минимальный, сотрудники турфирм переживают: вдруг общественное мнение изменится?
Некоторые специалисты считают, что требование предоставить в электронной платформе персональные данные может смутить потребителя туруслуг. Однако коллеги из сообщества возражают: «Тех, кто в принципе не хочет раскрывать свои персональные данные, сейчас крайне мало. Об этом давно никто не спрашивает, все привыкли», – считает руководитель турагентства «Тройка тур» Дмитрий Чистяков. По его словам, ГИС полностью соответствуют установленным в Российской Федерации требованиям безопасности по защите информации.
Тур агенты ожидают вопросов и беспокойств клиентов относительно передачи данных о ценах на путёвки в государственную систему.
Турагент не имеет права самостоятельно организовать для клиента зарубежный тур: такая деятельность квалифицируется как туроператорская и является незаконной. В туристическом агентстве можно забронировать у туроператора наземное обслуживание как отдельную услугу. При этом персональные данные попадут в «Электронную путевку». Если заказать проживание напрямую в отеле, оплату придется произвести валютным переводом за границу, контролируемым государством. Если агент пожелает оформить бронирование вместо клиента, то это несет определенные риски, но стоит ли оно того?
Специалисты подчеркивают: информационная система ЭП не взаимодействует с базой налоговой службы на данный момент. Это значит, что клиентам нет причин беспокоиться – данные о сумме, уплаченной за тур каждым гражданином, сохранятся в базе «Электронной путевки».
По словам представителей туроператорских компаний, в правительстве также нет стремления подорвать доверие граждан к пакетным поездкам. Это особенно важно, так как в электронный реестр будут внесены сведения не только о зарубежных, но и о внутренних туристических предложениях.
