В начале января «Российские железные дороги» провели исследование причин предпочтения некоторыми пассажирами других видов транспорта перед поездами. попросилиВ официальной группе РЖД в соцсетях ответили на вопрос с подковыркой: «Причины, по которым вам не стоит покупать билеты на поезд». Туристы вспомнили цитату из фильма «Вокзал для двоих»: железная дорога – это точность, комфорт, чистота. Обсуждение пошло в этом направлении.
Пассажиры тоскуют по комфорту
Многие предъявили претензии к возрасту подвижного состава и качеству обслуживания. Туристы из Санкт-Петербурга на новогодние каникулы побывали в Мурманске. Дорога туда на составе из двухэтажных вагонов понравилась. Возвращение домой на поезде № 15 Мурманск – Москва назвали адом. Было очень грязно, и пассажиров покусали клопы, часть которых с вещами попала в квартиры.
Одна путешественница поделилась: «Люблю поезда, но иногда встречаются старые вагоны, которые пахнут неприятно». По её словам, с момента посадки в поезд из Екатеринбурга в Анапу и Новороссийск наступает курортная атмосфера, а пассажиры не испытывают особого комфорта во время трёхдневного путешествия.
В паблике высказывались и позитивные мнения. Один из комментаторов заметил: «Мне всегда попадались нормальные вагоны, наверное, я не умею выбирать». Еще один пользователь утверждал: «Езжу только по ж/д, вагоны новые, чистота и порядок: выспался, отдохнул и приехал, как правило, в центр города».
В отзывах встречаются пожелания контролировать работу кондиционеров из-за летней жары. На фирменных поездах обратили внимание на крючки для шторок, но сами штор нет. Также предлагают рассаживать храпящих пассажиров по купе, приструнить пьяных и найти способы успокоить орущих детей.
Цены выше, чем на самолет
Часть туристов выбрала самолет вместо поезда из-за высокой цены билетов на поезд. Например, проезд в купе из Санкт-Петербурга в Казань на 31 марта стоил 7,3 тыс. рублей, а билеты на самолет — 5,2 тыс. руб. В первом случае дорога занимала 19 часов, во втором — 2 часа.
Жительница Архангельска готова лететь в Москву за 2 тысячи рублей с ручной кладью весом 10 кг, вместо того чтобы ехать в плацкартном вагоне за двойную сумму. По её словам, на самолётах действуют акции с билетами от 800 рублей, а на поездах таких распродаж нет.
Во время обсуждения одна из путешественниц узнала о прямых рейсах из её города в Сочи. Проведя поиск на сайтах агрегаторов, она обнаружила, что авиабилеты дешевле железнодорожных, однако только при отсутствии багажа.
Интересно, что утверждение о высоких ценах на поезда встретило недовольство – многие были расстроены отсутствием билетов «вечно», особенно сложно купить места в летние месяцы на курорты. Это понятно: часто людям проще сесть на поезд, чем добираться до ближайшего аэропорта. Плюс расписание РЖД соблюдают лучше, чем в авиагаванях, зависящих от погоды.
переплачиваютПассажирка поезда № 563 Анапа – Москва заплатила за билет в купе высшего класса из-за отсутствия альтернатив, но сервиса ей не предоставили. «СВ своих денег не стоит, боюсь представить, что было в плацкарте», — резюмировала женщина.
