Туристы недовольны тем, что проблема с покупкой ж/д билетов на южные поезда на летние даты, известная уже давно, до сих пор не решена перед грядущим сезоном. С каждым днем все больше пассажиров жалуется на сбои в работе сайта: «В 08:00 открывается продажа на новую дату, и, как и два года подряд, сейчас ваш сервер опять не справляется. Даже если получается выбрать места в первые секунды, затем зависает на тарифе, и всё», – пишут гневные комментарии люди, оставшиеся без мест на нужные даты.
Проблемы актуальны как для веб-версии, так и для мобильного приложения: «Продажи билетов открыты только на 11 июня, самое начало сезона, а приложение перестало работать и не выдерживает нагрузки. 15 минут висит. Билеты взять невозможно».
Специалисты по работе с социальными сетями компании отвечают на замечания пассажиров стандартными формулировками: «Извините за неудобства! Возможно, произошел временный сбой в работе. Попробуйте воспользоваться сервисом позже».
Вариант «позднее» для путешественников неприменим, поскольку через несколько десятков минут, когда портал и программа заработают, у нередко не будет выбора – всё будет занято.
запланировавшие Отпуск на курортах юга России в июне вызывает нарекания из-за стоимости железнодорожных билетов.
