Семья из Екатеринбурга вернула часть стоимости тура в Турцию только со второй попытки. Туристы прилетели на курорт на два дня позже запланированной даты. Летом прошлого года туристы приобрели путевку на 11 ночей стоимостью 357 тыс. руб. Задержку вылета в Анталью из Кольцово на 38 часов вынудила семью задержаться на Урале.
Возвратившись из отпуска, туристы запросили у туроператора возврат части потраченных денег из-за сокращённого времени отдыха. Компания вернула 18 тысяч рублей за неиспользованные ночи проживания в отеле. Не считая компенсацию достаточной, отдыхающие подали иск в суд.
Истцы требовали уменьшения стоимости услуг, компенсацию морального вреда и штраф. Итоговая сумма иска превысила первоначальную стоимость тура. Суд удовлетворил часть требований, обязав туроператора выплатить 25 тысяч. Истец подал апелляцию. При повторном рассмотрении дела сумма была увеличена. Представителей турбизнеса обязали вернуть еще 42 тысячи от стоимости тура сверх уже компенсированной стоимости проживания. Кроме того, компании придется выплатить 50 тысяч рублей неустойки и штраф в размере 10 тысяч.
возвращались Возвращение из отпуска затянулось из-за технических неполадок на несколько дней. неисправностями двух из трех Boeing 777.
