Пермский краевой суд обязал перевозчика выплатить компенсацию семье, вынужденной приобрести новые билеты из-за задержки полёта. потерять тур в Турцию.
Пара из Перми приобрела путевку в Турцию с вылетом из Москвы. Для поездки до столицы покупили билеты на рейс из родного города в Шереметьево, но вылет задержали на 4 часа 55 минут. Воздушное судно, которым отдыхающие должны были добраться из Перми до Москвы, задержалось в Сочи из-за сильного ветра. В аэропорту Большое Савино резервных пассажирских авиалайнеров не оказалось.
Чтобы отдохнуть, туристы после приезда в Москву приобрели новые билеты на международный рейс стоимостью 155 тысяч рублей. По возвращении из Турции семья подала в «Аэрофлот» жалобу. Авиакомпания не согласилась удовлетворить требования.
Туристы подали иск. Районный суд принял решение в пользу ответчика, сочтя причиной неудачных обстоятельств погодные условия аэропорта Сочи. В апелляции высшая инстанция не согласилась с выводами коллег, посчитав, что плохие погодные условия в южном городе сами по себе не освобождают авиакомпанию от ответственности за убытки клиентов, летевших из Перми в Москву. Как потребители услуг супруги имеют право на своевременную доставку в пункт назначения.
Пермский краевой суд обязал возместить убытки, выплатить компенсацию морального вреда и штраф. По итогам рассмотрения дела судом в пользу туристов было взыскано 278 тысяч рублей.
попытался возместить Цена путевки, бронированной за 15 часов до отбытия, снизилась из-за самостоятельного заявления о расторжении контракта.
