Очередь за прошлогодним событием. В октябре 2023 года «Аэрофлот» предлагал билеты из Екатеринбурга на Пхукет по выгодной цене. Елизавета Быкова называла сумму – двенадцать тысяч. Авиакомпания отменила брони, объяснив это сбоем в системе. По одному из коллективных исков пострадавших «Аэрофлот» уже… обязали Жители Екатеринбурга не отправились в отпуск и потребовали возмещения 511 тыс. руб. Сотрудники туристического агентства подали иск с требованием предоставить билеты по первоначальной цене, но «Аэрофлот» отказался идти на уступки. В итоге клиенты решили судиться за разницу в стоимости билетов.
Мы не получили ответа на досудебную претензию, поэтому направили иск о компенсации разницы стоимости билетов. Суд на всех этапах решал вопрос в нашу пользу. После удовлетворения дела в Кировском суде Екатеринбурга перевозчик подал апелляцию, мы попали в областной суд. Там дело также было выиграно без проблем. Размер компенсации назначили по стоимости разницы билетов по актуальным на тот момент ценам – 59 тыс. рублей каждому истцу, – сообщила Елизавета Быкова.
Юрист Игорь Косицын, разбирающий подобные дела, считает требования истцов обоснованными. По его мнению, различие между аннулированными билетами и их ценой в настоящий момент – это тоже убытки. Потому ответчика обязали выплатить эту сумму.
писалПермский краевой суд обязал авиакомпанию выплатить семье убытки из-за задержки рейса. Из-за этого путешественникам пришлось приобретать новые билеты, чтобы не пропустить тур в Турцию. Суд удовлетворил иск на сумму 278 тысяч рублей.
