Пермский краевой суд обязал возместить убытки семье, вынужденной приобрести новые билеты из-за просроченного рейса. потерять тур в Турцию.
Пара из Перми приобрела путевку в Турцию с вылетом из Москвы. Для перелёта в столицу семья купила билеты из родного города в Шереметьево, но рейс задержали на 4 часа 55 минут. Задержка произошла из-за сильного ветра, который заставил воздушное судно, должное доставить отдыхающих из Перми до Москвы, задержаться в Сочи. В аэропорту Большое Савино резервных пассажирских авиалайнеров не нашлось.
Туристы, чтобы все-таки уехать отдыхать, купили новые билеты на международный перелет за 155 тысяч рублей после того, как добрались до Москвы. По возвращении из Турции семья направила в «Аэрофлот» претензию. Авиакомпания отказалась удовлетворить требования.
Туристы подали иск. Районный суд решил в пользу ответчика, виной всему назвав неблагоприятные метеоусловия в аэропорту Сочи. Апелляционная инстанция с этим не согласилась, посчитав, что плохие погодные условия в южном городе не освобождают авиакомпанию от ответственности за убытки клиентов из Перми, летевших в Москву. Супруги как потребители услуг имеют право на своевременную доставку в пункт назначения.
Пермский краевой суд обязал возместить убытки, компенсировать моральный вред и заплатить штраф. В пользу туристов было взыскано 278 тысяч рублей.
попытался возместитьЦена путевки, бронированной за 15 часов до отправления, оказалась ниже из-за собственной заявки на снижение цены.
