Возможные проблемы с перестраховщиками и учениями могут сорвать отпускные планы туристов в Крыму.
Компьютер, ноутбук, два телефона… Сайт «Гранд Сервис Экспресса» открыт, а также запущено его приложение и множество агрегаторов… Приобретение билетов на поезда до Крыма стало настоящей проблемой. По словам туристов, заполучить их крайне сложно: в момент старта продаж сайты и приложения перегружаются, а вскоре становится известно, что все билеты уже раскуплены.
Проблему усугубляют действия перестраховщиков: некоторые приобретают множество билетов для подстраховки, другие проводят тренировочные бронирования, чтобы без труда зарезервировали места на желаемые даты. Если еще несколько лет назад подобные уловки вызывали иронию в туристических онлайн-сообществах, то теперь подобные репетиции стали распространенной практикой.
«Именно в процессе тренировок в сложных условиях можно полностью разобраться во всех тонкостях. Многие интересуются, в какой день будет проще приобрести билеты. И чтобы оценить свои шансы попасть на конкретный поезд, – так объясняют те, кто использует этот метод. Некоторые повторяют его неоднократно: «Сегодня я просто решила посмотреть на ситуацию с другой стороны. И попробовала совершить покупку. Завтра будет проведена генеральная репетиция. А в пятницу и субботу я планирую приобрести настоящие билеты», – поделилась одна из сторонниц перестраховки. Доходит до нелепости: «Мы купили билеты сегодня, но они нам не нужны. Сейчас мы будем сдавать их – успейте».
Это вызывает недовольство у тех, кому требуется приобрести билеты именно в день начала продаж: «Ваши тренировки лишают других возможности купить. Это серьезно – люди теряют отпуск», – пишут они и добавляют: «Если вы занимаете места в купе с самого утра, вы препятствуете покупке билетов по первоначальной цене. При каждом клике стоимость увеличивается. Повышенный спрос приводит к росту цены».
Представители компании-перевозчика сообщают о существенном увеличении числа людей, приобретающих билеты с целью, отличной от поездки. Данная практика приводит к имитации нехватки мест и перегрузке онлайн-платформ, что негативно сказывается на возможности приобретения билетов для тех, кто действительно планирует путешествие.
«Для выявления подобных действий были внедрены дополнительные алгоритмы распознавания. В случае обнаружения бронирования значительного количества билетов без завершения оплаты или множественных покупок, система будет блокировать учетные записи таких пользователей».
Но, судя по всему, принятых мер недостаточно.
Некоторые полагают, что выход из ситуации заключается в увеличении числа поездов, однако им отвечают в категоричной манере: «Мы уже не раз утверждали: это нереально – отсутствует подвижной состав, инфраструктура и тяговый руль».