Туристы из Костромы подали иск «Уральским авиалиниям» из-за задержки рейса из Сочи в Москву в сентябре, когда возвращались из отпуска. Задержка составила шесть часов, но туристы потребовали компенсацию морального вреда в 40 тысяч рублей (по 20 тысяч на человека).
Пресс-служба Свердловского районного суда Костромы сообщила: вылет был запланирован на 16:05, прибытие в Москву — на 19:45. Рейс несколько раз откладывали, и самолет покинул аэродром Адлера только в 22:05. Погодные условия были благоприятными, другие авиакомпании летели в Москву без задержек. Рейс истцов задержали три раза, что привело к нравственным страданиям.
Доказать, что нравственные страдания обошлись в 20 тысяч рублей на человека пассажирам будет непросто. Обычно моральный вред в подобных ситуациях оценивают в меньшие суммы. Например, недавно житель Нижневартовска, которому пришлось провести ночь в здании аэровокзала в ожидании рейса, отсудилУ авиакомпании Utair моральная компенсация составляет всего 1 тысячу рублей (4800 рублей вместе с неустойкой и почтовыми расходами). Добиться справедливости потребовалось практически год.
Если действия авиакомпании нарушат Федеральные авиационные правила, её могут оштрафовать на 30 тысяч рублей. Такое может произойти, например, если «Уральские авиалинии» не обеспечат пассажиров напитками, едой и гостиницей в установленные законом сроки.
писалТурист получил 120 тысяч рублей компенсации за задержку чартерного рейса в Турцию на день.
