Туристы из Костромы обратились в суд к «Уральским авиалиниям» из-за задержки рейса из Сочи в Москву в сентябре во время возвращения с отпуска. Несмотря на то, что задержка составила всего 6 часов, туристы оценили свои моральные страдания в 40 тысяч рублей (по 20 тысяч рублей на человека).
В пресс-службе Свердловского районного суда Костромы сообщили, что вылет из Адлера был запланирован на 16:05, а прибытие в Москву — на 19:45. Отправление рейса несколько раз откладывали, и самолет покинул аэродром только в 22:05. «Погода была хорошей. Другие авиакомпании выполняли вылеты в Москву без задержек. Рейс истцов задержался трижды, из-за чего им были причинены нравственные страдания», – рассказали в пресс-службе суда.
Показательно, что нравственные страдания пассажиров обошлись им в 20 тысяч рублей на человека, что проблематично доказать. Обычно подобные ситуации оценивают меньшей суммой морального вреда. К примеру, житель Нижневартовска, вынужденный провести ночь в аэровокзале при ожидании рейса. отсудил Авиакомпания Utair выплатила в качестве моральной компенсации всего 1 тысячу рублей (вместе с неустойкой и почтовыми расходами — 4,8 тысячи). За получение справедливого решения потребовалось почти год.
Если действия авиакомпании нарушают Федеральные авиационные правила, ее могут оштрафовать на 30 тысяч рублей. Это возможно, если окажется, что «Уральские авиалинии» не обеспечили пассажиров напитками, едой и гостиницей в установленные законом сроки.
писалТурист получил 120 тысяч рублей компенсации из-за просроченного на день чартерного рейса в Турцию.
