Не все туристы, купившие туры этим летом, смогли отдохнуть. Некоторые вместо отдыха в отелях «все включено» вынуждены ходить в полицию и пытаться попасть в закрытые офисы турагентств, где им обещали отдых, а к моменту вылета так ничего и не предоставили.
В Москве группа туристов подала заявление в полицию на руководителя турагентства «Вип Флаинг». оплатили отдых на 10 млн руб., но в обещанные путешествия не улетели.
Из-за несчастного случая у нас пропало 260 тысяч рублей кредита, которые мы взяли для недельной поездки в Турцию с детьми.
По словам клиентов, бизнесвумен связалась с ними перед началом сезона отпусков, предлагая выгодные условия и лучшую возможность отдыха. Причин не доверять ей обещаниям не было. Однако накануне вылета отдыхающие узнали о проблемах: за 12 часов до поездки она грубо заявила, что вернуть деньги и предоставить подтверждающие документы оплаты не может, – сообщают путешественники. Предпринимательница в своих публичных комментариях утверждает, что рассчитается со всеми, но не сейчас, так как ее компания ещё не оправилась от последствий пандемии.
Туристическим агентствам Новосибирска пообещали вернуть деньги вместо маршрутных квитанций и ваучеров на проживание в отеле через мессенджеры. Часть клиентов, полагающих себя обманутыми, обращались к агенту не первый раз. опытУспешных поездок было несколько лет назад, поэтому доверяли. На этот раз всё вышло иначе. Турагентство LifeTravel-Premium сообщило каждому из клиентов причины, по которым те остались без отдыха. У одних переполненный самолет, у других – перенос тура, а у третьих – сложности с документами. Более 30 человек считают себя обманутыми. По их подсчётам, за несостоявшийся отдых суммарно отдали 8 млн руб.
собственницеСуд приговорил Диану Фаттяхову, представителя казанского турагентства «Касатка Тревел», к 4 годам колонии за присвоение 6 миллионов рублей, переданных ею от туристов.
