Туристы из Чувашии, купившие тур в Турцию по украинским паспортам, обратились в суд к туроператору из-за невозможности вылета через границу России.
Согласно материалам делаВ прошлом году чебоксарцы купили через агента путевку в Турцию стоимостью 230 тысяч рублей. Компания «Атлантис Туризм» организовывала туры. Туристы — граждане России, но для оформления поездки предоставили загранпаспорта, выданные на Украине. Об этом факте турменеджеры и сотрудники туроператора не заметили.
В день отъезда путешественники получили информацию от пограничников: как граждане Российской Федерации отправиться в отпуск возможно исключительно по документам, выданным в России. Попытка пересечения границы с помощью украинских паспортов квалифицируется как административное нарушение. правонарушением Штрафом карается несоблюдение этого правила (гражданам Украины, получившим паспорт РФ, запрещено пользоваться документами, подтверждающими украинское гражданство).
Не получив отпуск, туристы обратились в суд. В иске указали, что поездка сорвалась из-за того, что при оформлении путевки не сообщили об условиях выезда из России. Вина за непредоставление актуальной информации полностью лежит на сотрудниках турфирм.
Канашский районный суд решил в пользу истцов и постановил выплатить им 230 тысяч рублей за путевку, пять тысяч рублей компенсации морального вреда, 118 тысяч рублей штрафа и 31 тысячу рублей за расходы на юриста.
Представители туроператора не согласились с таким решением и подали апелляцию в Верховный суд Чувашской Республики. На заседании они указали, что предоставили туристам всю необходимую информацию, предусмотренную типовыми условиями, установленными приказами Ростуризма. А запрет на выезд из РФ по украинским загранпаспортам – зона ответственности самих путешественников.
Верховный суд поддержал туристов, отклонив доводы туроператора. «Заграничный паспорт — основной документ, удостоверяющий личность гражданина России за пределами страны. С его помощью можно выехать из и въехать в Россию. Эта информация не была предоставлена туристу», — указано в решении суда.
