Агентства по организации путешествий устраняют трудности, возникшие у отдыхающих из-за . снятием Авиакомпания Qatar Airways скорректировала расписание одного из двух ежедневных регулярных рейсов из Москвы в Катар. Причины корректировки пока неизвестны. По одной версии, один из самолетов авиаперевозчика, выполняющих рейсы в Россию, проходит плановые работы. Заменить его невозможно, так как рейсы в РФ осуществляются строго определенными воздушными судами.
Отмена рейсов Qatar Airways стала шоком как для путешественников, так и для туристической индустрии. Это повлияло на формирование туров в разные страны. По причине отличной репутации компании подобный шаг вызвал недоумение.
«По качеству сервиса перевозчик хороший, никаких претензий нет. Но этот момент очень разочаровывает, — говорит руководитель туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов. – И самое главное, мы даже не можем людям объяснить, зачем это делается».
Туроператоры предлагают туристам альтернативы перелёта на те же даты или по согласованию с ними переносят отдых на соседние дни. Ближайшие вылеты – главная проблема. «Катарские авиалинии» иногда пересаживают пассажиров на другой рейс в тот же день, но если мест нет, подбирают другой вариант перелёта. Если клиенты не хотят доплачивать, но согласны сдвинуть даты на несколько дней, это может быть приемлемым решением, – рассказали в туроператоре ICS Group.
Турфирмы сообщают о том, что оповещение о прекращении рейсов пришло слишком поздно. Многие путешественники не могут перепланировать поездки, что вызывает недовольство и споры. В одной из туристических фирм заявили: «Клиенты обрушили на меня шквал возмущения. Билеты по приемлемым ценам найти невозможно!»
Замещение отдыха на Мальдивах аэропортом Москвы или необходимость смены отелей из-за переноса рейса — примеры проблем, которые озвучил один из наших источников.
Напомним, извещения об отменах стали поступать Изменения вступают в силу с 6 февраля и применимы к вылетам после 8 февраля на вечернем рейсе QR 338 из Москвы в Доху, а также дневном рейсе QR 337 в обратном направлении. Редакция направила запрос в Qatar Airways, но пока ответа не получил.
