Туроператоры сообщили Минтрансу о случаях нарушения прав российских туристов за рубежом
Туристические компании заканчивают эвакуацию своих клиентов из государств Ближнего Востока. В «Библио-Глобус» сообщили о возвращении всех туристов, находившихся в Дубае и Абу-Даби, в Россию к 10 марта. Fun&Sun сегодня забирает последних своих туристов из Объединенных Арабских Эмиратов. У Anex в регионе осталось немного организованных поездок: «Мы организуем их вылеты». Подобная ситуация наблюдается и в «АРТ-ТУР».
В компании «ПАКС» планируют завершить все работы к концу недели: «Мы эвакуируем последних сотрудников из Катара. Мы рассчитываем, что в ближайшие дни Qatar Airways возобновит полеты. По другим направлениям также наблюдается прогресс».
На данный момент из стран Ближнего Востока удалось эвакуировать приблизительно 59 тысяч человек. Ситуация с гражданами, планировавшими транзит через этот регион для возвращения из других государств, выглядит менее оптимистично.
отказалась перебронировать места с отмененных вылетов на новые рейсы, предложив пассажирам сдать старые билеты и купить новые, но уже по другой цене.
Переговоры с Air Arabia также оказались безрезультатными, поскольку компания придерживается схожей практики в Шри-Ланке и других государствах. «Они не оказали нам никакой помощи. Мы вынуждены самостоятельно эвакуировать туристов, приобретая для них билеты у других авиаперевозчиков. Air Arabia, безусловно, осуществила некоторые возвраты денежных средств, однако эти суммы незначительны по сравнению со стоимостью новых авиабилетов», – сообщил директор по продажам OneTouch & Travel Иван Бубляев.
«По словам Артура Мурадяна, оснований для изменения их точки зрения нет. Он также отметил, что в Министерство транспорта России было направлено сообщение о серьезном нарушении прав пассажиров.
Туроператоры не рассчитывают на то, что эвакуация российских туристов с островов Индийского океана будет проходить по той же схеме, что и на Ближнем Востоке.
«По словам вице-президента РСТ Дмитрия Горина, организованные вывозные рейсы из других стран не планируются. Туристам необходимо будет использовать регулярные авиарейсы, включая восстановленные маршруты авиакомпаний Ближнего Востока с пересадками в Объединенных Арабских Эмиратах. Главная сложность, безусловно, заключается в стоимости».
Следует подчеркнуть, что российские посольства и консульства в этих государствах осуществляют сбор информацию о согражданах, которым требуется помощь с возвращением домой. Возможно, на ее основе будут приняты решения, способствующие быстрому разрешению ситуации. Как минимум организуют дополнительные рейсы.