Туроператор предоставляет 5 дней для внесения предоплаты за тур. После подтверждения бронирования клиентам поступают автоматические сообщения о необходимости оплаты, с предупреждением об аннулировании в случае просрочки. Таких сообщений клиенты получают ежедневно. Это вызывает беспокойство у туристов: смогут ли они отправиться в отпуск? Нам тоже неспокойно, ведь при покупке оплата была произведена полностью.
Чаще всего агенты перечисляют деньги операторам не ежедневно. Причины различны: например, ждут накопления определенной суммы от продаж и отправляют ее одним платежом, чтобы уменьшить банковскую комиссию. Главное – уложиться в установленный срок. В это время туристам приходит автоматическое сообщение, которое иногда кажется пугающим.
Передача контактной информации туроператору имеет свои преимущества. Например, при задержке рейса туриста уведомят, даже если турагент недоступен. В случае непредвиденных обстоятельств во время отдыха полезно, чтобы адрес электронной почты или телефонный номер туриста был у гидов туроператора на курорте.
В связи с этим, некоторые туроператоры предлагают розничным партнёрам указывать контактные данные клиентов при бронировании туров. введениемС 15 ноября вступят в действие системы «Электронная путевка». Впрочем, ещё весной прошлого года правительство… освободилоТуроператорам не нужно указывать в электронную платформу контактную информацию туристов — номер телефона и адрес электронной почты предоставляются по желанию. Требуются данные общегражданского паспорта и адрес проживания.
