Пассажиры рейса Etihad Airways из Торонто в Абу-Даби заявили, что оказались «в ловушке» на борту почти сутки после возникновения технической неполадки и замены экипажа.
Рейс EY-140 авиакомпании Etihad Airways из Торонто в Абу–Даби задержался почти на сутки из-за неполадок Boeing 787 Dreamliner. В ходе рейса произошли две неожиданные посадки: первая для устранения неисправности, вторая — для замены экипажа.
Рейс EY-140 авиакомпании Etihad Airways вылетел из аэропорта Пирсон в Торонто около 21:30 вечера пятницы, но после взлета пилоты сообщили пассажирам о технической неполадке, которую невозможно устранить в воздухе. Командир принял решение вернуться в Торонто.
Для сжигания избыточного топлива самолет пролетел кругами над озером Онтарио. Инженеры в аэропорту Торонто готовились к осмотру поврежденной авиатехники.
Пассажиры утверждают, что во время стоянки и ремонта им не разрешили выйти на свежий воздух.
Рейс стартовал в 6:40 субботнего утра, но во время перелёта в Абу-Даби пилоты сообщили пассажирам о новой остановке — Кувейт. Экипаж достиг максимально допустимого по закону рабочего времени.
Самолет произвел вторую не запланированную посадку — в Кувейте, чтобы новый экипаж пилотов и бортпроводников смог сесть на борт перед последним часом полета до Абу-Даби.
Этот процесс затянулся почти на два часа, добавив времени, которое пассажирам пришлось провести в самолете. В Абу-Даби прибыли в 5:30 утра в воскресенье.
Из-за пропущенных стыковок множество путешественников вынуждены ожидать нужные рейсы.
Эмиратские Авиалинии предоставили этим пассажирам возможность остановиться в гостинице, однако простоявшие на паспортном контроле остались в аэропорту.
Представитель Etihad заявил: «Понимаем, что задержка рейса неприятна, но безопасность и комфорт гостей и экипажа – главный приоритет. Рейс был возвращен по техническим причинам. Команды усердно работали над устранением неполадки как можно быстрее».
