В аэропорту Пулково отрицают сообщения о невозможности подхода самолетов к терминалу. уверялаПассажирам рейса пришлось идти по снегу с багажом до автобуса из-за того, что борт якобы не смог подъехать к телетрапу. В некоторых источниках сообщается, что люди даже добрались пешком до терминала, что в условиях загруженного аэропорта представляется сложным.
Пресс-служба аэропорта опровергла В управляющей компании Пулково сообщили, что пассажиров этого рейса выводили на автобусы с помощью самоходного трапа и доставляли в зал прибытия. В терминал пешком никто не шел. В подобных ситуациях автобус устанавливают у носа самолета на стоянке воздушного судна, оборудованной телетрапом, и пассажиры самостоятельно проходят к нему.
По словам аэропорта, мнение о том, что самолет не припарковался у рукава, может возникнуть из-за близости терминала, но высадка по регламенту была невозможна: самолет прибыл внутренним рейсом, а должен был дальше лететь международным. Для обслуживания пассажиров первого рейса в такой ситуации используется автотрап.
сообщать Про порядок высадки людей из самолёта по прибытии.
