Отказавшиеся от бронированных номеров в гостиницах Анапы туристы сталкиваются с задержками возврата средств. Одна девушка, планировавшая отдых в отеле «Джамайка» 4* на Пионерском проспекте, не может получить свои деньги с 23 января, сообщает тг-канал «Осторожно, новости».
Александра с детьми планировала отдохнуть на курорте в июне, предоплатив проживание в ноябре суммой 185 тысяч рублей. После происшествия девушка отказалась от поездки: «В отеле сначала обещали вернуть деньги в течение 30 дней, затем попросили подождать еще две недели, в итоге сообщили о нехватке средств». По словам Александры, через какое-то время сотрудники финансового отдела прекратили выходить на связь. Туристка утверждает, что в подобной ситуации оказались около тридцати семей. Александра обратилась в Роспотребнадзор и направила отелем досудебную претензию.
В сложившихся обстоятельствах многие гостиницы, санатории и детские лагеря Анапы столкнулись с трудностями. Подготовка к сезону связана с серьезными расходами, а массовые отмены бронирований приводят к крайне малому количеству новых заявок. «У многих отелей нет достаточных средств для оперативного проведения возвратов: такой финансовый удар может стать последним», – отмечает основатель юридического агентства «Персона Грата», вице-президент РСТ Георгий Мохов. отодвигают Открытие объекта зависит от количества гостей, так как при небольшом числе посетителей это нерентабельно.
Несмотря на эти обстоятельства, отели и пансионаты должны возвращать деньги клиентам в соответствии с договором и законом о защите прав потребителей, – подчеркнул Георгий Мохов. Особые сроки возврата могут быть установлены только специальными постановлениями, как это было во время пандемии COVID-19. продлен до конца 2022 года.
В связи с падением спроса на отдых в Анапе и множеством аннулированных бронирований, хозяева гостиниц рассчитывают на поддержку со стороны правительства. Министерство экономического развития… рассматривает Возможны другие, более заметные меры помощи предпринимателям к концу года помимо отсрочек по налогам и взносам.
