Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата», сообщил о обращениях турагентов, не вошедших в реестр и не осведомлённых о дальнейших действиях. По его мнению, причина сбоя связана с данными ФНС: пропало поле, из-за чего действующие юрлица и ИП автоматически были исключены как ликвидированные.
По словам Георгия Мохова, обращения в техподдержку остались без ответа. Кроме того, стало известно, что у министерства закончился договор на обслуживание реестра, заключенный с АО «Национальные туристические технологии» (НТТ). 2022 году.
Представители АО НТТ подтвердили нашей редакции информацию о том, что новый договор не заключен. Сбой произошел по причине изменения правил взаимодействия с Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ): реестр не может получать актуальные данные из других ГИС, в том числе из налоговой. Редакция направила запрос в пресс-службу Минэкономразвития для разъяснения ситуации.
Эксперты советуют агентствам проверить информацию о своих компаниях в федеральном реестре и при необходимости обратиться к регулятору и партнерам-туроператорам, поскольку продажа туров без записи в реестре запрещена розничным компаниям. «Номер агента в реестре – существенное условие договора с туристом. Продвижение и реализация туристского продукта допускаются при наличии информации о турагенте или субагенте в реестре. Будем надеяться, что сбой быстро устранят и негативных последствий для агентств не будет», – подчеркнул Георгий Мохов.
***
После завершения работы над статьей в редакцию пришло официальное сообщение от АО НТТ. Мы публикуем его целиком.
Представители АО НТТ по поручению Минэкономразвития проверили работу ЕФРТА. В ходе проверки была обнаружена ошибка, которая привела к ошибочному исключению некоторых из вас из реестра. Проблема зафиксирована, и сейчас проводятся технические работы по её устранению.
В ходе выполнения работ будет полностью восстановлен доступ для всех турагентов, которых случайно удалили из системы.
Об окончании работ и полном возобновлении доступа будет сообщено отдельно.
Для получения официального подтверждения ошибки и исключения из реестра со стороны регулятора используйте форму обратной связи на его сайте.
