Туристы, посещающие Хургаду, выражают недовольство качеством медицинской помощи и фармацевтическими практиками
Власти Хургады получили многочисленные жалобы от туристов, касающиеся качества медицинских услуг и мошенничество при приобретении медикаментов в аптеках. Губернатор региона отдал распоряжение открытьгорячей линии для приема обращений туристов, посещающих Египет. Сообщение с претензиями возможно только через приложение WhatsApp.
Для иностранных граждан подготовлены информационные листовки, включая версии на русском языке. В них подчеркнуто, что государственные больницы функционируют круглосуточно, а при обращении в частные клиники важно удостовериться в наличии у них соответствующих лицензий. Гарантируется рассмотрение всех обращений, касающихся некачественного медицинского обслуживания и необоснованно высокой стоимости лекарственных препаратов. Нормализацию ситуации в этой области должны обеспечить представители Министерства здравоохранения Египта, службы контроля за лекарственными средствами и АРЕ (Министерства туризма.
Граждане России, посещающие Египет в составе организованных поездок, заранее обеспечены медицинскими страховыми полисами. В случае возникновения проблем со здоровьем или травмы туристам следует связаться с их страховщиком для получения необходимой медицинской поддержки непосредственно в гостинице, а при серьезных осложнениях – транспортировки в специализированные лечебные учреждения. Вместе с тем, российские путешественники часто закупают широкий спектр медикаментов и фармацевтических средств как для личного использования, так и по поручению близких: стоимость многих из них существенно меньше, чем на территории Российской Федерации. В процессе таких масштабных приобретений работники аптечных пунктов иногда злоупотребляют ситуацией, искусственно увеличивая общую сумму к оплате. Расчеты при этом не всегда производятся в местной валюте – египетских фунтах, а осуществляются в долларах США по менее выгодному обменному курсу. О факте мошенничества туристы выясняют лишь впоследствии, сопоставляя цену лекарства, указанную на упаковке, с данными из кассового чека.
умерла в Шарм-эль-Шейхе. Родственники обратились не в страховую компанию, а к сотрудникам отеля: в медкабинете врач выдал туристке жаропонижающую таблетку и сделал неизвестный укол. Лишь к ночи больную доставили в городскую клинику, но там ей уже ничем не смогли помочь.