Российские туристы, отдыхавшие в индийском штате Гоа, лишились документов и не смогли отправиться домой по запланированному маршруту. пишет портал E1.
Ирина из Екатеринбурга рассказала, что во время отдыха в Гоа с мужем, ребенком и мамой собиралась вернуться в Россию 19 января. Перед отъездом муж и теща посетили Мумбаи на экскурсии и взяли с собой загранпаспорта. Уже перед вылетом оба обнаружили пропажу документов. Ирина предполагает, что паспорта родных были утеряны в дороге.
Связались с аэропортом и турагентством, но нас просто игнорируют. Обратились в полицию, написали заявление, которое позволяет добраться до Мумбаи, где находится консульство. В итоге в аэропорту развернули, поехали туда на такси. Добирались 18 часов, – поделилась туристка.
Диппредставительство требует паспорта РФ или заявления двух граждан, которые подтвердят, что путешественники, потерявшие документы, являются гражданами России.
Супруг и мама поселились в отеле рядом с российским консульством и просто ждут. На руках у них почти нет денег, — добавила екатеринбурженка.
В подобных случаях действуют протоколы, которым обязаны следовать дипломатические представительства. Инструкция для туристов подробна. опубликована На официальном сайте МИД России указано, что россияне, утратившие документы по различным причинам (порча, кража, утеря), должны обратиться в консульство для оформления свидетельства на возвращение в РФ. Для этого требуется предоставить оригиналы имеющихся документов (например, водительское удостоверение) или письменные заявления двух граждан России, которые могут подтвердить личность и гражданство заявителей. После этого диппредставительство направляет запрос в Россию, а спустя некоторое время выдает свидетельство. Проверка занимает в среднем несколько недель.
Получив документ о возвращении, турист должен вылететь в собственную страну в срок до четырнадцати дней. Вместо заграничного паспорта в авиакомпанию сдаётся именно этот документ, предоставленный консульством.
