В петербургский отдел контроля отелей прибыли сотрудники городского Комитета по туризму. Теперь уровень сервиса в отелях будет проверяться лично сотрудниками Комитета, чтобы он соответствовал заявленной категории звезд. Поправки в городской закон о туристической деятельности были внесены местным Заксобранием сегодня. пояснила Ирина Иванова, депутат петербургского парламента и одна из авторов инициативы, заявила: «Если проверка выявит несоответствие качества заявленной категории, объекту размещения грозит приостановка деятельности и закрытие по решению суда».
Для реализации проекта требуется подпись губернатора, проект скорректированного закона направлен на утверждение. Отдел контроля уже сформирован. Но эксперты сомневаются в необходимости его работы: «Отельер уже находится под контролем МЧС, МВД, Роспотребнадзора, РКН, Водоканала, Ростехнадзора и налоговой инспекции. Существует порядок, по которому аккредитованная организация может досрочно проверить объект на соответствие требованиям. Зачем создавать еще один надзор?» — отмечает Яков Адамов, бизнес-консультант, эксперт по цифровым технологиям и управлению в гостиничном бизнесе и туризме.
Руководитель Центра стратегических разработок Союза туризма и гостеприимства Роман Еремян утверждает, что системы оценок онлайн туристических агентств функционируют более эффективно, чем государственный контроль.
В отделе «тайных гостей» петербургского Комитета по туризму работают пять инспекторов, которые ранее проверяли взимание курортного сбора в местах размещения. Теперь они будут приезжать в гостиницы и проводить обследования без привлечения работников этих объектов. Однако сотрудники отдела контроля могут проверять отели на соответствие типу и категории, указанным в реестре классифицированных средств размещения.
классифицированных Внесено только 630 объектов. Многим не чуждо самоприписывание категорий. Так, около трех десятков отелей заявляют о статусе 5 звезд, в реестре же таковых всего 18. 140 отелей позиционируют себя как четырехзвездочные, на самом деле их 87. Трехзвездочных в заявках в 5 раз больше, чем у имеющих этот статус официально. Маловероятно, что все пройдут классификацию к 1 сентября (когда начнутся проверки) или прекратят работу.
По словам Якова Адамова, множество квартир, апартаментов и мини-отелей действуют незаконно по всей стране. Бороться будут с теми, кто нарушает правила явно, а остальным выгоднее быть в «серой» зоне.
распространяться На все виды размещения туристов, а не только на отели.
