Как рассказал Один турист, проживание в отеле которого стоило ему 120 долларов в сутки, испытал разочарование курортом уже с первых дней. По словам гостей, номер грязный, мебель старая. Территория не ухожена, бассейн заполнен водорослями. Бары есть, но все закрыты. На пляже мусор, а лежаки покрыты плесенью. «Персонал отеля ходит без униформы и проблемы отдыхающих попросту не понимает: по-английски ребята не говорят», – рассказал россиянин.
Отдохнуть туристы приехали в гостиницу, выбрав её по фотографиям в сети. На снимках всё выглядело прилично и представительно, но на самом деле от прежней роскоши не осталось ничего, кроме разрухи. В результате путешественники решили не продлевать своё пребывание в Eskaya Resort and Spa и уехали спустя несколько часов.
С 2021 года отзывы об отеле стали преимущественно негативными. Российские туристы отмечают проблемы, описанные другими гостями: антисанитария в номерах и общественных местах, грызунов в комнатах, грязный пляж, невкусное питание и грубость персонала.
