С 1 сентября 2025 года в России запретят навязывание дополнительных услуг и товаров.
Компаниим запрещено по умолчанию устанавливать галочки о согласии потребителя на приобретение товаров и услуг. При списании денег за товар или услугу без согласия покупатель сможет требовать возврата средств в течение трёх дней. Согласие потребителя на допслуги должно быть оформлено письменно, а обязанность доказать его наличие или отсутствие необходимости продавцу.
Авиакомпании часто предлагают дополнительные услуги при покупке билетов: страховку, питание и другие опции. Некоторые перевозчики усложняют отмену дополнительных услуг, чтобы пассажиры не меняли первоначальный заказ.
В конце 2024 года суд Москвы запретил лоукостеру «Победа» включать доп услуги в стоимость билетов по умолчанию. В навязывании дополнительных услуг также были замечены «Азимут», «Уральские авиалинии» и другие авиакомпании.
