В Шанхае развернули сеть из ста электронных киосков, призванных облегчить пребывание иностранных туристов в связи с увеличением туристической активности. Эти устройства функционируют по всему городу и оснащены искусственным интеллектом под названием Ху Сяою.

Система помогаетОни предоставляют возможности навигации, мгновенного перевода, поиска достопримечательностей и приобретения билетов, а также способны генерировать персонализированные туристические маршруты.

Фундаментом работы служит обширная база данных, содержащая свыше 84 тысяч записей о культурных мероприятиях, туристических объектах и спортивных событиях в Шанхае. Эта база интегрирована с приблизительно 14 тысячами сервисов бронирования и онлайн-покупок.

Устройства поддерживают распознавание речи на десяти языках, включая русский, английский, французский, немецкий и испанский. Встроенная платежная система принимает к оплате более ста двадцати валют. Для оказания дополнительной помощи посетителям на площадках дежурят волонтеры.

Начало функционирования новых устройств совпало с ростом числа иностранных туристов, посетивших город. Согласно данным, за первые полгода 2026 года было зарегистрировано 5,3 миллиона зарубежных гостей, что на 27,82% превышает показатель предыдущего года. Значительный вклад в это увеличение внесла отмена визовых требований для граждан России.

В числе приоритетных задач городских властей – развитие сети сервисных центров и расширение спектра предоставляемых услуг с целью обеспечения туристической поддержки на всей территории мегаполиса. Об этом заявила Чжун Сяоминь, руководитель Управления культуры и туризма Шанхая.